办宽带一事

移动

最近搬家,需要把在用的移动宽带移机过去,就想着在移动APP里面直接申请移机就行,但是死活找不到新家的快捷定位,又不能手动填写地址,只能去营业厅慢慢排队了,排完队工作人员才告诉我,在APP随便定位一个附近的就行,他们也是在APP里面弄的。

在这里吐槽一下本地的营业厅,三个窗口四个工作人员,全场才四个人办理业务,还要取号,号码还是工作人员手动发的。

申请完移机之后,下午师傅就过来了,效率还是很高的。但是师傅刚看了一眼,就告知我们:“这里没有覆盖到,装不了,要装的话只能装专线。”刚听到消息的时候有点崩溃,毕竟专线的价格不是普通家庭能够承受的

联通

移动没有覆盖到的话,只能去找联通看看了,刚好这个时候在抖音刷到了办宽带的直播间,和客服咨询了一下,在29号晚申报安装后告知我24小时内会有师傅打电话过来。

我就一直等,超过24小时都还没电话过来后去问客服,客服让我继续等,又一直等超过48小时候,等不下去了。就另去淘宝接着找,同样的的套餐,这次几乎等了72小时都没有电话...

这一通申请和等待下来,差不多有一个星期了...

和淘宝的客服说完不需要在他这里办理后,打联通10010电话,问问有什么套餐,不问都不知道,居然比直播间和淘宝的还要好!10010告诉我,每个月最低消费59元,送一条500M速率的宽带,只要用够59就送500M宽带,哪怕你拿来开视频会员也一样送你,而且安装完后还送100元电子消费券。这下学聪明了,以后先打官方电话看看有没有优惠

听到这个优惠活动后没多想,马上就申报安装了,首月还是免费的 。不知道是不是10010下单的原因,这次的速度很快,早上不到10点报装,下午APP就显示待上门了。

但这次安装师傅甚至都没有上门来看。是我打了个电话给安装师傅,报了安装地址后,安装师傅说:“这个位置装不了,没有资源,上次我朋友那个厂想装都搞不过去。”这下是真的炸了,等了这么长时间,还以为今天终于可以用上WiFi了

随后我马上打10010和官方客服反馈资源不足的问题,10010让我等2天,让我6号的时候重新打电话申报安装。6号重新打完电话申报安装后,和师傅联系,师傅还是说没办法安装。

结果

最后的最后,觉得没办法了,下了超级贵的电信宽带后,之前在电线杆加的联通营业厅经理给我发了条微信,才知道我被移动和联通的“狗”师傅们给骗了。
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我和经理转述了联通师傅和我说的内容。经理觉得光知道地址不去看不可靠,就说过来看一下。这一看才知道,明明有资源能装,但是其他两个安装师傅骗我。
右上小的为联通
期间还多次致电联通安装师傅,都和我说没有资源 ,这些人的工作态度,还能再差点,再不负责点吗?

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